Absprachen in der Familie

Ein Codewort für die Familie

Sie wollen mit Ihren Kindern ein Codewort vereinbaren – für Anrufe, in denen es um Geld geht.

Welches Codewort eignet sich?

• ✓ Zwei Wörter, die nichts mit Ihnen zu tun haben – vereinbart beim nächsten Treffen. – Genau. Ein gutes Codewort steht nirgends im Internet und lässt sich nicht erraten. Vereinbart wird es von Angesicht zu Angesicht oder am Telefon unter der bekannten Nummer.
• ✗ Der Name des Hundes – den merkt sich jeder. – Den Namen des Haustiers findet man oft im Internet, etwa auf Fotos in sozialen Netzwerken. Ein Codewort muss geheim sein.
• ✗ Ihr Geburtstag. – Geburtstage stehen in Profilen, Glückwünschen und Vereinszeitungen. Wer etwas über Sie weiß, kann ihn erraten.

Ein gutes Codewort hat nichts mit Ihnen zu tun, steht nirgends im Internet und wird mündlich vereinbart – nie per Nachricht.

Unbekannte Nummer · +49 15• •••• ••83

Anrufer: Mama, ich bin's! Mein Handy ist kaputt, das hier ist ein geliehenes. Ich brauche ganz dringend Geld für die Werkstatt, sonst komme ich hier nicht weg …

Die Stimme klingt nach Lena. Was tun Sie?

• → Nach dem Codewort fragen. – Richtig gefragt – jetzt kommt es auf die Antwort an.
• ✓ Auflegen und Lena unter ihrer gespeicherten Nummer anrufen. – Auch das ist genau richtig. Ist ihr Handy wirklich kaputt, erreichen Sie sie über ihren Partner oder die Arbeit – über Nummern, die Sie kennen.
• ✗ Fragen, wie viel sie braucht. – Erst prüfen, dann helfen. Fragen Sie nach dem Codewort oder rufen Sie die echte Lena an.

Anrufer: Codewort? Mama, ich hab jetzt echt keinen Kopf dafür! Bitte, es eilt!

Was tun Sie?

• ✓ Auflegen und Lena über ihre gespeicherte Nummer anrufen. – Genau. Wer das Codewort nicht kennt und ausweicht, ist nicht Lena. Mit ihr klären Sie alles in Ruhe über ihre echte Nummer.
• ✗ Nachgeben – sie ist so aufgeregt, da vergisst man so etwas. – Genau dafür ist das Codewort da: damit Aufregung nicht den Ausschlag gibt. Kein Codewort, kein Geld.

Eine Falle. Die Stimme klang vertraut – das kann heute auch eine KI. Das Codewort hat den Unterschied gemacht: Wer es nicht kennt, bekommt kein Geld, sondern einen Rückruf unter der bekannten Nummer.

Lena (neue Nummer)

← Hallo Mama, das ist meine neue Nummer 🙂

← Schick mir doch bitte nochmal unser Codewort, ich hab es vergessen 🙈

Was tun Sie?

• ✓ Nichts schicken. Lena unter der alten, gespeicherten Nummer anrufen. – Genau. Ein Codewort gehört nie in eine Nachricht. Wer es vergessen hat, fragt am Telefon unter der bekannten Nummer – oder beim nächsten Treffen.
• ✗ Das Codewort schicken – es ist ja Lena. – Ob es Lena ist, wissen Sie nicht: Eine neue Nummer kann jeder haben. Mit dem Codewort hätten die Betrüger den Schlüssel für den nächsten Anruf.

Eine Falle – „Hallo Mama, neue Nummer“ mit einem neuen Ziel: dem Codewort. Ein Codewort bleibt mündlich. Wird es verraten, vereinbaren Sie ein neues.

Allein mit der Entscheidung

Ein Anrufer drängt Sie, heute noch Geld zu überweisen. Er sagt, Sie dürften mit niemandem darüber reden.

Sie sind unsicher und allein zu Hause.

Was hilft jetzt am meisten?

• ✓ Auflegen und die Vertrauensperson anrufen, die Sie mit der Familie vereinbart haben. – Genau. Zu zweit lässt man sich schwerer überrumpeln. Und wer Geheimhaltung verlangt, hat etwas zu verbergen.
• ✗ Allein entscheiden, um niemanden zu stören. – Genau darauf setzen Betrüger: dass Sie allein entscheiden, unter Druck. Fragen stört nie – vereinbaren Sie das am besten vorher.

Vorsorge heißt auch: vorher klären, wen man im Zweifel anruft. Eine vereinbarte Vertrauensperson nimmt den Druck raus – zwei Köpfe lassen sich schwerer überrumpeln.